Sipariş

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz:

1. Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan koleksiyonlara ve ürünlere göz atın.
2. Satın almak istediğiniz ürünün uygun bedenini belirleyip seçin. Ardından, 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın. (Uygun beden seçimi için ürün detay sayfasındaki 'Beden Tablosu' alanından yararlanabilirsiniz.) 
3. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Sepetim" sayfasına gidin.
4. Kullanmak istediğiniz kuponunuz/kodunuz varsa sipariş özetinizin altındaki “İndirim Kodu” butonuna tıklayıp seçenekler arasından kuponunuzu seçin veya kodunuzu yazdıktan sonra “Uygula” butonuna tıklayın.
5. Devam etmek için “Güvenle Satın Al” butonuna tıklayın. 
6. Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Gerekli bilgileri doldurarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayın. İşlem tamam; siparişiniz alınmıştır! Güzel günlerde kullanın :)

NOT: Kapıda ödeme siparişlerinizin onaylanması için siparişinizi tamamladıktan sonra gelen sayfadaki ilgili alana SMS ile size gönderilen kodu girmeniz gerekmektedir.

Misafir Kullanıcı olarak alışveriş yapma imkanı sunmaktayız. Mobil uygulamamızda ise alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir.

Size özel indirimler, son fırsatlar, promosyonlardan haberdar olup kolay iade, sipariş takip ve hızlı sipariş gibi hizmetlerden faydalanmak için üye olmanızı öneririz.

Siparişinizi tamamlamadan önce, "Sepetim" alanında (X) işaretine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri çıkarabilir, 'Alışverişe Devam Et' butonuyla yeni ürün ekleyebilirsiniz. 

Sipariş işlemleri tamamlandıktan sonra ürün ekleme ve çıkarma yapılamaz.

Sevdiğiniz ve satın almak istediğiniz ürünleri, bunların adetlerini, bedenlerini ve birim tutarları ile toplam alışveriş tutarınızı va kargo bedelini sepetinizde görebilirsiniz. 
Ayrıca, varsa promosyon kodunuzu kullanabileceğiniz alanı da "Sepetim" bölümünde görebilirsiniz. 

Ürünler stokta olduğu sürece sepetinizde kalacaktır. Stoğu tükenen ürün sepetinizden otomatik olarak kaldırılacaktır.

Ürünlerde herhangi bir kampanya var ise veya geçerli kuponunuz var ise kupon kodunuzu sepetinize uyguladıktan sonra "Sipariş Özeti" alanında görebilirsiniz.

İstediğiniz ürünün varsa altındaki beden seçim alanından size uygun bedeni seçiniz ve 'Gelince Haber Ver' butonuna tıklayınız. Ürün stokları güncellendiğinde SMS/e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Hesabınızdan ödeme alındığını gösteren dekontunuz ile birlikte WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilir ya da destek@modanisa.com adresimize e-posta gönderebilirsiniz. Ekibimiz sorunu en kısa sürede çözüp size yardımcı olacaktır.

Siparişinizin durumunu öğrenmek için: 

1. Üye girişi yaptıktan sonra ilk adımda ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza (Hesabım sekmesi), ardından açılan menüdeki "Siparişlerim" butonuna tıklayın.
2. Gelen sayfada durumunu sorgulamak istediğiniz siparişin karşısında bulunan "Görüntüle" butonuna tıklayın.
3. Açılan sayfada yer alan detaylarda, siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerinizin kargo durum detaylarını öğrenmek için ise, sipariş detaylarında bulunan "Kargo Takip" butonuna tıklayın.

Ayrıca, siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu"nuzla birlikte, ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilir veya web sitesini ziyaret ederek kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Modanisa olarak kurulduğumuz günden bu yana önceliğimiz, yüzde yüz müşteri memnuniyeti oldu. Sorunun giderilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için:

• Defolu/kusurlu bir ürün almanız durumunda, 14 gün içinde ücretsiz iade etme hakkınız bulunmaktadır. 
• İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim"  alanından ilgili siparişe ulaşarak başlatabilirsiniz. 
• İade nedeni olarak “Gelen ürün kusurluydu” seçeneğini belirleyerek işlem yapabilirsiniz.
• İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, defolu/kusurlu süreci doğrulanıp tamamlandığında, ürün/ürünlere ait iade ödemeniz gerçekleştirilecektir.

Üyeliğinizin bulunmaması durumunda iade işleminizi nasıl gerçekleştirebileceğinizi öğrenmek için tıklayın.

Modanisa olarak kurulduğumuz günden bu yana önceliğimiz, yüzde yüz müşteri memnuniyeti oldu. Sorunun giderilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için:

• Yanlış bir ürün almanız durumunda, 14 gün içinde ücretsiz iade etme hakkınız bulunmaktadır. 
• İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak başlatabilirsiniz. 
• İade nedeni olarak “Yanlış Ürün Gönderildi” seçeneğini belirleyerek işlem yapabilirsiniz.
• İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, yanlış ürün süreci doğrulanıp tamamlandığında, ürün/ürünlere ait iade ödemeniz gerçekleştirilecektir.

Üyeliğinizin bulunmaması durumunda iade işleminizi nasıl gerçekleştirebileceğinizi öğrenmek için tıklayın.

Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak, en önem verdiğimiz sorumluluklarımızdan biridir:

• Kargo firmasından paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma gibi bir sorun olup olmadığını kontrol edin. 
• Eğer paketiniz hasar görmüş ve içerisindeki ürün/ürünler eksik ise 7 gün içerisinde kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak firma yetkililerine durumu bildirin.
• Paketiniz hasarsız bir şekilde size teslim edilmiş, fakat siparişinizdeki ürünler/aksesuarlar eksik ise; sipariş bilgileriniz ve eksik ürün/ürünlerin numarası ile birlikte WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilir ya da destek@modanisa.com adresimize e-posta gönderebilirsiniz.

Hediye paketi uygulamamız bulunmamaktadır.